近期有很多客户来咨询，询问ISO20000信息技术服务管理体系，其中咨询的企业类型也是集中了各行各业的优质企业，但是这其中有一部分企业不具备申请ISO20000信息技术服务管理体系认证的条件，并不是企业的资质不符合，而是企业所从事的生产经营活动不在ISO20000信息技术服务管理体系的受理范围内，那究竟什么样的企业，或者说从事哪些生产经营活动的企业才能申请ISO20000信息技术服务管理体系认证呢？

今天小编就给大家来汇总一下，常见ISO20000信息技术服务管理体系认证的业务类型有以下几种：

信息系统咨询规划、信息系统软件设计与开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运维、硬件运维、软件运维、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台等；

ISO20000信息技术服务管理体系认证，与我们常见的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系等认证不同，不适用于各类通用行业，而是对企业的经营范围有所限定，符合以上经营范围条件的才可以申请，像我们平时常见的销售，机加工生产等传统制造经营行业，不涉及到以上范围的事不可以生产的；

当然，除了经营范围的条件，其他的条件基本上和我们常见的三体系认证差不多：

（1） 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明；

（2） 申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上；

（3） 已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。

（4）信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

期望本期的内容对正在准备申请ISO20000信息技术服务管理体系的企业能够有所帮助。



作者：世通认证康凯